Key Account Coördinator

Onze opdrachtgever is een logistieke dienstverlener, die met haar diensten en service andere partijen ontzorgd op het gebied van transport. Hierbij focussen ze zich niet op één vakgebied, maar op meerdere branches.

Het bedrijf biedt een breed scala van diensten aan die kunnen worden afgestemd op de wens van de klant. Daarnaast, bieden zij door middel van speciaal geselecteerde partners meerdere services aan. Zij creëren een duurzame relatie door een efficiënte manier van het opslaan, beheren en rapporteren van de voorraad. Ook zijn er niche-gebieden die helpen om aan specialistische eisen te voldoen. Door veel succes en deskundige kennis op diverse gebieden, bieden zij een uitgebreide en betrouwbare service die kan worden toegepast op elk project.

‍

Inmiddels hebben zij zich ontwikkeld tot één van de meest toonaangevende, onafhankelijke dienstverleners met kantoren wereldwijd. Ze leveren een bijzonder persoonlijke service en daardoor hebben zij een uitzonderlijke reputatie gevestigd als het gaat om een goede communicatie, flexibiliteit en betrokkenheid.

‍

Op dit moment is dit toonaangevende bedrijf op zoek naar een Key Account Coordinator die zich bij het team mag voegen.

‍

Als Key Account Coordinator richt jij je op het onderhouden van relaties met key accounts. Jouw belangrijkste verantwoordelijkheid is het waarborgen van een optimale dienstverlening aan de klant, in nauwe samenwerking met het team. Binnen deze rol ben je verantwoordelijk voor het volledige beheer van een aantal grote accounts, van begin tot eind.

‍

Na een uitdagende inwerkperiode ga jij aan de slag als Key Account Coordinator. Je werkzaamheden zijn zeer divers. Hieronder zijn er een aantal opgesomd:

• In jouw rol ga jij contact onderhouden met de keyaccounts en schakel je intern met diverse afdelingen wanneer dit nodig is;

• De orders administreer je correct in het informatiesysteem;

• Je zoekt de meest optimale vervoersmogelijkheden, condities, aflevertermijnen en tarieven uit en bespreekt dit met de klant;

• Zendingen houd jij van A tot Z in de gaten en volg je op, hierbij voorzie je de klant van informatie;

• Op basis van de mogelijkheden analyseer en beoordeel je wijzigingsverzoeken, dit stem je met de klant af;

• Jij houdt je bezig met het oplossen van knelpunten en retouren, hierbij zorg je voor de bijbehorende communicatie richting de klant;

• Periodiek stel je rapportages op voor de klant, zodat KPI’s besproken kunnen worden.

‍

• Je beschikt over mbo werk- en denkniveau;

• Je beheerst de Nederlandse taal, in zowel woord als geschrift;

• Je kan overweg met Microsoft Office;

• Je gaat oplossingsgericht te werk;

• Je hebt een klant- en servicegerichte instelling, probleemoplossend vermogen en een positieve houding;

• Je wilt je graag ontwikkelen;

• Je bent flexibel en krijgt energie van verbeterprocessen.

‍

• Een fulltimebaan;

• Een marktconform salaris;

• Je krijgt veel ruimte om zelfstandig zaken op te pakken;

• Een collectieve ziektekostenverzekering en een bijdrage collectieve pensioenregeling;

• Budget voor functiegebonden opleidingen in overleg;

• Werk in een dynamische internationale logistieke omgeving met ruimte voor jouw initiatieven en ondernemerschap;

• Een gezellig team, dat jou helpt met jouw ontwikkeling.

‍